신호가 미약하여 Btv 케이블tv 방송 화면이 안나올때

작년부터 이용하는 SK브로드밴드 B티비 케이블tv 방송 화면이 안 나올 때가 있는데, 이번에는 아주 황당한 경험으로 해결을 했습니다.

 

"신호가 미약하여 수신되지 않습니다"라는 화면에 나오면서 예전에 케이블TV 셀프해결을 시도했지만 안되어서 결국 AS를 받았습니다.

 

내용은 에스케이브로드밴드 케이블tv 공중파-공중파 화면은 나오지만, 채널이 올라가면서 종교-스포츠 채널 등 주로 시청하는 방송 화면이 나오지 않는 아주 이상한 오류입니다. 어떻게 해결했는지 알아보겠습니다.

 

 

 

작년 2022년 여름부터 sk브로드밴드 btv 케이블tv를 이용하면서 방송 화면이 나오지 않아 1번 셀프 해결은 했지만, 이번에는 기존의 해결로는 안되었습니다.

 

분명 HDMI 1 연결로 방송이 나왔는데, 이번에는 무슨 문제로 공중파-종편은 나오지만, 채널이 올라갈수록 방송화면은 나오지 않습니다.

 

 

 

▣ SK브로드밴드 Btv 케이블tv 화면이 안 나오는 문제 정리.

 

아래 이미지 같이 "신호가 미약하여 수신되지 않습니다" 케이블선의 연결 상태와 수신기의 설치 상태를 확인해 주세요! 메시지만 나오면서 화면이 나오지 않습니다.

 

 

• SK브로드밴드 Btv cable 200, ￦12,100원 3년 약정 제품 사용.
• 공중파-종편 방송은 정상적으로 화면이 나온다.
• 하지만, 채널이 26번으로 올라가면서 방송 화면이 나오지 않는다.
• 종종 관심 없는 홈쇼핑 채널 화면은 나온다.
• 모친이 주로 보시는 종교방송 등의 해외 스포츠 채널은 채널 번호와 화면 아래 채널 설명 메시지는 나오면서 블랙 화면으로 되면서 화면이 나오지 않는다.
• 기존의 셀프해결도 안 되고, 고객센터에 전화를 걸어 시키는 대로 했지만 계속해서 블랙화면만 나와, AS 예약 결정!

 

▣ Btv 케이블tv 화면이 안나올때 AS 해결 방법!

 

 

• 거주지역 해당 Btv 기사분이 오전에 방문.
• 무슨 단발기에 수신 케이블선을 연결하여 신호 체크.
• TV화면과 이런저런 것을 체크하고, 신호에는 전혀 문제가 없다고 함.
• 결국 Btv 케이블tv 셋톱박스 신형으로 교체(무료).
• 기사님에게 셋톱박스도 고장이 나냐고 물어보니, 그럼요~ 기계인데요!

 

 

 

결국 셀프해결은 안 되고 셋톱박스 고장이라 무료로 신형 셋톱박스로 교체하고 설정을 한 다음, 정상적으로 위 이미지 같이 종교방송 및 해외 스포츠 방송도 정상적으로 화면에 나옵니다.

 

위 같은 경우 Btv 케이블티브이를 이용하는 사용자는 할 수 있는 것이 없기 때문에 최대한 빨리 AS를 받는 것 밖에 없습니다.

 

◆ SK브로드밴드 Btv 고객센터 전화번호 : ☎ 070-8177-0474 / 146600.